Front Desk Receptionist & Customer Service Representative

Bergabunglah dengan Progress Group sebagai Front Desk Receptionist & Customer Service Representative di Gunung Sindur, Jawa Barat dan menjadi wajah hangat dari organisasi kami. Dalam peran ini, Anda akan mengelola operasi front desk, menangani pertanyaan pengunjung, dan memberikan layanan pelanggan yang profesional. Kami mencari seseorang yang dapat bekerja dengan cepat, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan memiliki semangat untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu.

Progress Group adalah perusahaan yang berfokus pada layanan terbaik dan kami sedang mencari talenta yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang penuh semangat dan kolaboratif, di mana setiap anggota tim berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional berpengalaman di industri ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasi front desk dengan efisien dan profesional
• Menangani pertanyaan dan keluhan pengunjung dengan ramah dan responsif
• Membuat dan mengelola reservasi untuk acara dan kunjungan
• Menggunakan sistem reservasi online dan sistem manajemen properti untuk memudahkan proses pemesanan
• Memberikan informasi yang akurat tentang layanan dan fasilitas yang tersedia
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama kunjungan mereka
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi
• Melaporkan dan mengelola laporan harian tentang aktivitas front desk

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai receptionist atau customer service representative
• Pendidikan minimal SMA atau setara
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Indonesia yang baik
• Kemampuan bekerja dengan cepat dan dalam tekanan
• Pengalaman menggunakan sistem reservasi online dan sistem manajemen properti seperti Booking.com, Airbnb, atau sistem internal
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi
• Pengalaman dalam industri perhotelan atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen front desk akan menjadi nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait