Recovery Officer (rco) - Staf Penagihan

Bergabunglah dengan tim kami di Indomobil Finance di Balikpapan dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan layanan keuangan yang inovatif dan terpercaya. Sebagai Recovery Officer (RCO), Anda akan memainkan peran kunci dalam membantu kami memulihkan pinjaman yang tertunda dan memastikan bahwa kami dapat terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Di Indomobil Finance, kami menghargai keahlian dan pengalaman Anda dalam bidang penagihan. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang paling sesuai. Dengan menggunakan berbagai perangkat lunak penagihan seperti Oracle R12 dan sistem internal kami, Anda akan mengelola proses pemulihan pinjaman dengan efisien dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan menghubungi pelanggan yang memiliki pinjaman yang tertunda untuk mengumpulkan informasi terkini tentang situasi keuangan mereka.
• Meninjau dan menganalisis data pinjaman untuk menilai tingkat risiko dan kemungkinan pemulihan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemulihan yang disesuaikan untuk setiap kasus individu.
• Menggunakan perangkat lunak penagihan seperti Oracle R12 dan sistem internal kami untuk mengelola proses pemulihan pinjaman.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kemajuan pemulihan dan rekomendasi tindakan lebih lanjut.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan menjelaskan proses pemulihan dengan jelas dan ramah.
• Bekerja sama dengan tim lain di Indomobil Finance untuk memastikan bahwa semua aspek pemulihan pinjaman ditangani dengan baik.
• Memastikan bahwa semua proses pemulihan pinjaman dilakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang penagihan atau kolektor.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang penagihan atau kolektor adalah nilai tambah.
• Memahami dan memiliki pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak penagihan seperti Oracle R12.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjalin hubungan dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menilai tingkat risiko dan kemungkinan pemulihan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait